Chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm

Bảo hành, đổi trả sản phẩm

1. Chính sách bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó hội đủ các điều kiện sau:

– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
– Còn trong thời hạn bảo hành
– Còn giữ hóa đơn mua hàng tại https://thungrac.cbc.com.vn 
– Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, bôi xóa, sửa chữa.
– Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: tên hàng, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua
– Tem bảo hành (và tem niêm phong) của nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:

– Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở mục 1.
– Tên sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.
– Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Hãng.
– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất

2. Điều kiện đổi trả hàng

Hiểu được sự ngần ngại/lo lắng của khách hàng về tính xác thực của hàng hóa khi mua sắm trực tuyến https://thungrac.cbc.com.vn  hỗ trợ chính sách đồng kiểm, áp dụng với tất cả các sản phẩm được bán tại website của CÔNG TY TNHH XNK TM DV PHƯỚC ĐẠT  

Trước khi chấp nhận và thanh toán cho một đơn hàng, khách hàng của https://thungrac.cbc.com.vncó quyền yêu cầu được mở thùng hàng để kiểm tra hàng hóa bên trong có đúng với thông tin đặt hàng hay không, bao gồm: số lượng, chủng loại, màu sắc, hình thức, tính nguyên vẹn của hàng hóa. Thông tin trọng lượng của sản phẩm được thể hiện trên website https://thungrac.cbc.com.vn là trọng lượng tương đối, chỉ mang ý nghĩa tham khảo (giúp khách hàng hình dung rõ hơn về sản phẩm), không có ý nghĩa cho việc kiểm tra, đổi trả lại hàng hóa. Rất mong Quý khách hàng lưu ý vấn đề này.

Các bước kiểm tra sâu hơn như sử dụng thử sản phẩm có thể được tiến hành sau khi quý khách đã thanh toán cho đơn hàng.

Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và hãy liên lạc ngay với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi 028 22155 425  – 0913 819 238 để được hỗ trợ kịp thời.

Trong trường hợp quý khách muốn hủy đơn hàng khi PHUOC DAT COMPANY chưa giao hàng . chúng tôi sẽ chuyển trả lại cho quý khách toàn bộ số tiền mà quý khách đã thanh toán , phí chuyển trả tiền (nếu có) quý khách hàng chịu.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *